ZGŁOSZENIE SERWISOWE
 
Rodzaj zgłoszenia
Gwarancyjne
Odpłatne

Nr referencyjny klienta*:
Data zgłoszenia:

Zleceniodawca
Pełna nazwa firmy:

Dane adresowe firmy
Ulica:
Kod pocztowy:Miasto: Państwo:
NIP:

Adres odbioru i dostawy (jeśli inny niż powyższy)
Nazwa firmy
Ulica:
Kod pocztowy:Miasto:Państwo:

Dane kontaktowe
Tytuł (Pan/Pani)Imię:Nazwisko:
Adres email:
Telefon:Tel.kom.:Fax:

Informacje o urządzeniu
Typ / kod wykonania:
Numer seryjny:
Numer faktury LUMEL:
Data faktury:
Dokładny opis usterki:

Dodaj zdjęcie**
Dodaj zdjęcie**

Informacje o przesyłce
Wymiary (cm) Waga (kg)
LUMEL S.A. zamawia kuriera po odbiór (tylko gwarancyjne)
Klient wysyła na własny koszt

*     opcjonalnie jako numer rejestracji zgłoszenia w systemie klienta
**   maksymalnie 3 pliki o łącznym rozmiarze do 15MB

Ważne informacje:

  1. Do zgłoszenia naprawy gwarancyjnej należy dołączyć kserokopię faktury ( dowód zakupu )
  2. Status zgłoszenia może zostać zmieniony po analizie wykonanej ze strony LUMEL-u , o którym bezwzględnie informujemy zlecającego.
  3. W przypadku napraw gwarancyjnych LUMEL S.A. zamawia kuriera UPS po odbiór przesyłki.
    Istnieje możliwość wysyłki na własny koszt naprawy gwarancyjnej.
    W przypadku napraw odpłatnych zlecający / klient wysyła paczkę na własny koszt dowolnym kurierem na poniższy adres.
  4. Wysyłka z dopiskiem „SERWIS”
    LUMEL S.A.
    ul. Słubicka 4
    65-127 Zielona Góra
    „ SERWIS”
  5. Kontakt z serwisem w godzinach 08:00 - 16:00
    tel: 68/ 45 75 251 lub 601 806 341
    e-mail: serwis (at) lumel.com.pl
  6. W przypadku wysłania więcej niż jednego urządzenia , prosimy o dołączenie zgłoszenia dla każdego urządzenia osobno.
  7. Urządzenia do serwisu można wysłać bez dodatkowego wyposażenia typu listwy zaciskowe, trzymacze, płyty z oprogramowaniem , karty CF.
  8. Prosimy o właściwe zabezpieczenie wysyłanych urządzeń , gdyż firma LUMEL nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzone przesyłki.


Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych ( Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późn. zm. ) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez LUMEL S.A. ul. Słubicka 4 65-127 Zielona Góra w celach realizacji reklamacji. Oświadczam że znam prawo do wglądu, zmiany i żądania zaprzestania przetwarzania swoich danych. Dane podaję dobrowolnie aczkolwiek jest mi wiadome, że zgoda jest wymagana do realizacji reklamacji.